法兰山德 古典木吉他40寸琴 乐器初学练习吉它C510

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至法兰山德乐器旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：出现哪些情形时，法兰山德乐器旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前法兰山德乐器旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:法兰山德乐器旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，法兰山德乐器旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

“售后到家”是法兰山德乐器旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

退款金额在1000元及以下可选择退法兰山德乐器旗舰店余额，退款时效即时到账。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:法兰山德乐器旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的法兰山德乐器旗舰店售后保障单背面的退货地址。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，法兰山德乐器旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:地址比较偏僻，法兰山德乐器旗舰店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同